Покупателям хотят разрешить возвращать товар надлежащего качества дистанционно
© sevendeman / Фотобанк 123RF.com
В Госдуме рассмотрят законопроект, направленный на усиление защиты прав потребителей. Поправками предусмотрено, что возврат продукции надлежащего качества производится клиентом за свой счет любым по его усмотрению способом, обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом1. Изменения вносятся в п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Кроме того, проектом предлагается закрепить механизм информирования потребителей о праве на возврат товара надлежащего качества посредством положений ст. 11 Федерального закона от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». Речь идет о размещении хозяйствующими субъектами, занимающимися торговой деятельностью, в публичном доступе следующих сведений:
- о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества;
- о способах возврата товара, о расходах, связанных с доставкой возвращаемого товара продавцу;
- о рисках случайной гибели или повреждения товара в процессе его транспортировки.
Как отмечается в пояснительной записке к законопроекту, предлагаемые изменения направлены на повышение правовой определенности регулирования, обеспечение предсказуемости поведения участников гражданского оборота и реализацию принципов справедливости, разумности и соразмерности при реализации и защите прав потребителей.
Напомним, что в феврале КС РФ обязал продавцов принимать возврат товаров от покупателя дистанционно. Суд встал на сторону клиента в споре о способе возврата продукции, которая была приобретена онлайн. Он постановил, что пп. 3 и 4 ст. 26.1 закона № 2300-I не соответствуют Конституции РФ и предписал законодателю внести изменения в действующее правовое регулирование (Постановление КС РФ от 17 февраля 2026 г. № 7-П «По делу о проверке конституционности пунктов 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в связи с жалобой гражданина Тишкина Петра Николаевича»).
1 С текстом законопроекта № 1297721-8 «О внесении изменений в статью 26-1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статью 11-1 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и материалами к нему можно ознакомиться на официальном сайте Госдумы.
